Il 22 novembre, una delegazione di potenziali partner giapponesi chiave ha effettuato una visita speciale a WIN-VIET Precision Machinery Co., Ltd. per un'ispezione in loco e trattative commerciali, con l'obiettivo di acquisire una comprensione approfondita del portafoglio di prodotti, dei processi di servizio e delle capacità complessive dell'azienda.
Accompagnati dal team di gestione di WIN-VIET per tutta la visita, i clienti giapponesi hanno visitato il laboratorio di produzione, il centro di controllo qualità, l'area di stoccaggio e spedizione, nonché il centro di assistenza clienti. Hanno esaminato attentamente l'intero processo di produzione dei prodotti principali, tra cui raccordi per tubi in acciaio inossidabile, valvole e innesti rapidi-dalla selezione delle materie prime e dalla lavorazione di precisione fino ai test del prodotto finito. I clienti si sono concentrati anche sul meccanismo di controllo della qualità a ciclo completo di WIN-VIET- basato sul sistema di gestione della qualità ISO 9001, che copre la verifica della conformità nella progettazione del prodotto, il monitoraggio dei dati in tempo reale-durante la produzione e i test delle prestazioni multi-dimensionali prima della consegna. Nel frattempo, attraverso la-comunicazione in loco con il team di assistenza, hanno acquisito una conoscenza approfondita del sistema di servizi di risposta 7×24-ore dell'azienda che comprende consulenza pre-vendita, supporto tecnico in-vendita e funzionamento e manutenzione post-vendita, compreso lo sviluppo di soluzioni personalizzate, guida all'installazione del prodotto e servizi di ispezione regolari.
Durante la sessione di discussione, i clienti giapponesi, in base alle loro esigenze applicative nei settori petrolchimico e del trattamento delle acque, hanno condotto indagini dettagliate sugli indicatori chiave del prodotto come la resistenza alla corrosione dei raccordi per tubi in acciaio inossidabile, le prestazioni di tenuta delle valvole e la stabilità adattiva degli innesti rapidi. Hanno inoltre avuto una comunicazione-approfondita con il team di WIN-VIET in merito ai dettagli del servizio, come i cicli di consegna degli ordini e i-tempi di risoluzione dei problemi post-vendita. I clienti hanno affermato chiaramente che l'-ispezione in loco e la-comunicazione approfondita avevano pienamente dimostrato i rigorosi standard di qualità dei prodotti WIN-VIET-dalla certificazione di conformità delle materie prime alle prestazioni costanti dei prodotti finiti, tutti conformi a livelli internazionali avanzati. Sono rimasti profondamente colpiti anche dalla filosofia del servizio incentrata sul cliente-e dall'efficiente capacità di risposta dell'azienda, in particolare dal feedback tempestivo sulle esigenze personalizzate dei clienti e dalle risposte professionali alle domande tecniche. Sul posto, i clienti hanno espresso un grande riconoscimento per i prodotti e i servizi di WIN-VIET e hanno proposto di prendere questa ispezione come punto di partenza per promuovere la cooperazione specifica sugli ordini il prima possibile e stabilire una partnership stabile a lungo termine-nella catena di fornitura.
Questa visita non solo ha approfondito la fiducia e la comprensione reciproca tra le due parti, ma ha anche gettato solide basi affinché WIN-VIET possa espandersi ulteriormente nei mercati giapponese e dell'Asia orientale. In futuro, WIN-VIET continuerà a sostenere il principio "Qualità prima di tutto, eccellenza del servizio", ottimizzerà continuamente il proprio sistema di controllo della qualità dei prodotti e i processi del servizio clienti e fornirà ai clienti globali prodotti di qualità superiore e servizi più professionali per ottenere uno sviluppo vantaggioso per tutti i partner.
